마케팅에서는 양적 및 질적 연구 방법이 시장 분석에 사용됩니다. 마케팅 조사는 어떤 질문에 답할 수 있습니까?
첫째, 마케팅 연구에 도움이됩니다.서비스 나 제품을 구매할 때 청중의 동기를 이해하십시오. 둘째, 질적 및 양적 방법 덕분에 제품의 품질에 대한 소비자의 의견을 알 수 있습니다. 또한 양적 및 질적 연구 방법을 통해 고객을 잃은 이유를 분석하고 이해할 수 있으며 경쟁 업체의 서비스를 사용하고자합니다. 실시 된 조사는 상품이나 서비스에 필요한 변화를주기 때문에 고객이 점점 구매하고 기꺼이 친구에게 친구를 추천 할 수 있습니다. 간단히 말해서, 마케팅에서의 연구의 양적 및 질적 방법과 조직은 개발하고 경쟁력을 가질 수있게합니다.
양적 연구가 질문에 대한 답변"얼마나 많은 사람들"과 "누가." 이러한 유형의 연구는 브랜드 또는 브랜드 인지도를 평가하고, 주요 소비자 그룹을 식별하고, 제품 판매에 대한 전망을 분석하는 데 도움이됩니다. 양적 연구의 형태는 조사 결과가 모든 소비자에게 보급되는 데있어 제한된 범위의 문제와 관련하여 광범위한 청중에 대한 설문이나 설문 조사입니다.
양적 결과를 분석하는 과정에서연구는 수신 및 계산 및 수급 구조의 평가에 사용되는 정보를 처리하는 통계적인 방법을 적용; 시장 용량; 단일 제품의 개발의 전망뿐만 아니라, 제품 또는 제품 포트폴리오의 그룹의 개발의 다양한 분야. 이 양적 연구뿐만 아니라 마케팅 캠페인의 효과 및 유통 업체의 광고 네트워크의 효율성을 평가하는 데 사용하고, 잠재적으로 가능한 마케팅 이동 생산자에 대한 소비자의 반응을 계산한다.
정량적 연구 방법에는 조사 유형, 주택 테스트, 책상 조사 방법, 홀 테스트 및 소매 감사 등이 있습니다.
질적 연구 방법 공개깊은 심리적 이유, 구매자가 특정 행동을 수행하고 특징 짓는 경우. 자유로운 선택, 외부 요인 (예 : 경쟁 업체의 공격적인 광고)의 영향을받는 선택 또는 제품 구입을 꺼리는 것, 서비스에 연락하지 않을 수 있습니다. 이러한 행동의 이유, 잠재적 인 소비자의 진정한 동기, 분위기 및 견해에 대한 분석은 모두 질적 연구의 범위에 속합니다.
질적 연구 방법이 나뉘어져있다.가장 인기있는 심층 인터뷰 및 포커스 그룹. 또한 분석 시스템에는 정성 및 양적 정보를 동시에 수신 할 수있는 혼합 된 방법이 있습니다.
깊은 인터뷰와 포커스 그룹질적 연구 방법은 상품, 포장, 디자인 등의 외관에 대한 구매자의 태도를 나타낼 수 있습니다. 이런 형태의 연구는 예를 들어 그 위에 레이블이나 이미지가 구매자의 종교적 감정을 불쾌하게 만들지 않거나 다른 성격의 부정적인 감정을 유발하지 않도록 할 수 있습니다. 특정 제품을 생산에 적용하기 전에 이러한 요소를 감지하여 개발 단계에서 제거하는 것이 가능한 질적 연구입니다.
질적 연구의 혼합 된 방법들다양한 소매점에서 고객 서비스의 수준과 품질을 분석하는 데 종종 사용되는 "신비 구매자 (mystery shopper)"방법이 사용됩니다. 단점을 식별하는이 방법은 네트워크 관리의 승인을 받아 수행되는 경우가 가장 흔합니다.
