GOST R ISO 19439 (2008 년 판)의 3 절) 2006 빌려 국제 표준 ENV 12204을 준수하는 용어는 "비즈니스 프로세스", 정의 : 10.10.2010의 러시아에 도입 된이 문서는, ISO 19439과 동일 1996 및 ISO 15704 : 2000. 이 문서는 "기업의 비즈니스 프로세스"또는 "비즈니스 프로세스"의 개념을 부분적으로 설정되고 특정 원하는 결과를 달성하기위한 일련의 다양한 활동으로 취급합니다. 여기에서 "기업"또는 "기업"이라는 용어의 정의는 제품 또는 서비스의 판매 결과로 특정 임무를 갖는 하나 이상의 조직으로 규정되고 또한 목표 및 목적을 공식화합니다.
회사의 활동 범위는 다양합니다.생산 요소. 여기에는 자본, 인적 자원, 에너지, 정보 및 도구가 포함됩니다. 따라서 사업의 효율성은 인력, 재정적 수단, 재료, 에너지 자원, 정보 및 생산 수단에 직접 의존합니다. 결과적으로 조직의 비즈니스 프로세스는 유용성 측면에서 고려되고 평가되는 내부 또는 외부 소비자에 대한 가치를 창출해야합니다. 논리적으로 서로 관련되거나 때로는 순차적으로 수행되는 많은 작업을 해결할 때 특정 결과가 성취됩니다.
프로세스 접근 방식을 사용하면상호 연결된 연속 작업 관리, 전체 프로세스 최적화, 각 작업 식별 및 중복 제거, 낭비 및 비생산적인 비용 절감, 성능 향상. 이를 위해 비즈니스 전략에는 경제적, 사회적 또는 다른 형태의 가치가있는 상품이나 서비스를 창출하여 고객에게 제공하는 회사의 주요 비즈니스 프로세스를 논리적으로 설명하는 비즈니스 모델 개발이 필요합니다. 명확한 조직 구조와 일정한 규칙 만 있으면 목표 달성을 목표로하는 자원을 최적으로 사용할 수 있습니다.
기업의 모든 비즈니스 프로세스는 조건부로 분할됩니다.세 가지 주요 유형으로 관리자는 전략적 관리 및 기업 지배 구조를 포함합니다. 운영은 물류, 제품 또는 서비스 생산, 마케팅 및 판매입니다. 지원 업무 프로세스는 인사, 기술 서비스 및 지원, 회계, 행정 및 경제 활동의 관리로 간주되어야합니다. 조직의 복잡성으로 인해 비즈니스 모델을 작성하는 데는 여러 가지 다른 접근 방식이 있습니다. 그들은 생산 운영 및 / 또는 비즈니스 운영에 중점을 둘 수 있지만 일반적인 경향은 정보 기술의 도입을 제안합니다. 예를 들어 네트워크 컴퓨터를 사용하여 주문을 시작하고받는 것은 정보 기술을 사용하여 생산 활동을 조정하는 방법의 예입니다.
현재까지 CIS 국가에서러시아 기업인 GC Modern Control Technologies가 개발 한 Business Studio는 조직의 비즈니스 아키텍처를보다 쉽게 만들 수있는 가장 인기있는 소프트웨어 제품 (1000 개 이상의 기업 사용)입니다. 도움을 받아 기업의 비즈니스 프로세스를 쉽게 문서화 할 수 있습니다. 운영 체제는 Microsoft Windows를 사용합니다. 3.6 (최신) 버전의 Business Studio가 2011 년 3 월에 릴리스되었습니다. 이 프로그램은 구조 분석과 설계로 구성된 SADT의 방법론을 사용합니다. Structured Analysis and Design Technique은 조직의 전체 관리 시스템 개발과 QMS의 개발, 구현 및 업데이트를 가속화하고 단순화합니다.
Business Studio 제품은 프로젝트,비즈니스 재구성, 비즈니스 프로세스의 최적화 및 규제, QMS의 도입 및 인증, 통합 정보 관리 시스템의 구현을 목표로합니다. 또한 기업의 비즈니스 프로세스를 설계 및 최적화하고 조직 구조 (인력 배치 포함)를 개발하고 문서를 관리하며 GOST R ISO 9001 (버전 2008)의 요구 사항에 따라 QMS를 구현하고 정보 기술을 구현 및 지원하는 데 도움이됩니다.
