지불 서비스 "키위"는 오랫동안 스스로를 얻었습니다.러시아와 다른 나라에서 상당한 인기를 얻었습니다. 그리고 사용자가이 특정 회사를 선호하는 이유 중 하나는 금융 거래를 수행하기 쉽다는 것입니다. 여기의 "지갑"은 휴대폰 번호로 사용되며 지불을 확인하기 위해 단순히 "키위"웹 사이트에 SMS 메시지의 코드를 나타내는 것으로 충분합니다.
그러나 서비스의 모든 노력에도 불구하고기술 지원, 사용자가 때때로 서비스에 문제가 있습니다. 그 결과 "키위"로부터 SMS를받지 못하고 결과적으로 다른 구매 대금을 지불 할 수 없게됩니다. 기사를 읽은 후에 문제가 발생하는 이유를 알아낼뿐만 아니라 해결 방법을 알게됩니다.
사람들은 실수하는 경향이 있으므로 이유가SMS가 "Kiwi"지갑에서 오지 않았다는 사실, 처음에는 정확히 이것을 찾아야합니다. 조심스럽게 지불 방식으로 모든 입력란을 정확하게 기입했는지 여부, 인터넷이 기기에서 작동하는지 여부, 휴대 전화에 셀룰러 네트워크의 양호한 신호가 있는지 확인하십시오. 또한 구매할 때 계정에 충분한 돈이 있는지 확인하는 것은 불필요합니다.
또한 문제는 결함을 통해 발생할 수 있습니다.QIWI 서비스 센터 직원. 소프트웨어를 잘못 업데이트하거나 다른 실수를 저지를 수 있습니다. 따라서 SMS가 "Kiwi"에서 온 것이 아니라면 즉시 기술 지원에 문제를보고하십시오.
QIWI는 지속적으로 개선하고 있습니다.장비. 서비스 사용자의 수가 계속해서 증가하고 있기 때문에 무거운 하중에 대처하는 것이 필요합니다. 그러나 돈을 과도하게 이전하기를 원하는 사람들은 서버가 서버를 기다리지 않고 재부팅을하지는 않습니다. 당연히, 그런 시간에 시스템은 실패하고 SMS는 키위에서 오지 않습니다. 이 경우 직접 문제를 해결할 수 없으므로 서비스가 정상 작동을 재개 할 때까지 기다려야합니다.
SMS에 오지 않는 또 다른 일반적인 이유"키위 - 이것은 회사 서버의 기술 작업입니다. 일반적으로 이러한 예방 조치는 사전에보고되므로 QIWI의 공식 웹 사이트에서 정보를 검색하십시오.
에서 메시지를받지 못하는 이유는지불 서비스는 또한 이동 통신 사업자 네트워크의 과부하 역할을 할 수 있습니다. 이것이 사실인지 확인하려면 친구 중 누군가에게 문자 메시지를 보내달라고 요청하십시오. 메시지가 몇 분 안에 배달되지 않으면 운영자 측에서 문제가 발생합니다. 이 경우 고객 지원부에 전화하여 문제에 대해 문의하십시오.
QIWI의 메시지는 귀하의스팸 및 블랙리스트에 대한 모바일 운영자. 콜 센터의 모든 동일한 직원으로부터 얻을 수있는이 문제에 대한 정보. 그냥 전화해서 왜 SMS가 키위에서 오지 않았는지 물어보고 문제를 해결하도록 요청하십시오.
